«Мы можем попытаться поддерживать наших клиентов, которые торгуют в Интернете. Речь идет и о небольших интернет-магазинах, и о крупных маркетплейсах. Мы сейчас надеемся, ждем и шьем на склад, чтобы, когда все закончится, то если не в Турции, но хотя бы на ближайшем водоеме наши купальники пригодятся».

«Основная наша задача – сохранить ту деятельность, которую мы вели до этого. Выполнить те предзаказы, которые мы обязались выполнить, собрать предзаказы на следующие сезоны».

«Оказалось, что при внешней простоте этого изделия сделать его не так просто. Надо было разработать модель и найти сырье». И машины, которые стоят на высокотехнологичных производствах, заточены под сложные процессы и не могут конкурировать с оборудованием для массового производства. Хотя, с точки зрения Александра Федотова, надо сегодня производить то, что можно продать уже завтра: «Мы не производим на склад и ждем нужных времен. Мы идем четко от потребителя, производим ровно то количество изделий, которое можем продать завтра. Сейчас огромный спрос на СИЗ, в частности на маски, и наши продажи на маркетплейсах возросли в десятки раз. Мы также начали продвигать маски через вендинговые аппараты. Мы перестроили все свои основные производственные потоки четко под производство масок, комбинезонов. Исключили лишние операции, минимизировали ожидание между операторами, все переходы и вышли на производительность 1000 масок в смену. Швеи в результате стали зарабатывать больше. За последние две недели мы многократно нарастили обороты. У нас сейчас работает в три раза больше людей, чем до пандемии».

«Шить маски мы начали достаточно рано, в начале марта. Сначала под свои нужды. Потом для друзей, потом пошли запросы от коммерческих предприятий. Был очень большой запрос в первых числах марта на многоразовые маски. Мы в марте продали около 20 тысяч масок, а в первых числах апреля спрос упал до минимума. Я думаю, спрос на маски сохранится еще в медицинском секторе, но в коммерческом секторе все свои потребности уже закрыли».

«У нас сейчас есть возможность заниматься планированием и стратегическим планированием. Планированием – на завтра, а стратегическим планированием – на послезавтра. В условиях сегодняшней действительности что-то более серьезное сказать крайне рискованно».

«Да, сертификация – это сложная и дорогостоящая процедура. Однако по этому пути пока идти приходится. Наши ткани протестированы во Всероссийском научно-исследовательском и испытательном институте медицинской техники (ФГБУ «ВНИИИМТ» Росздравнадзора). Поэтому РУ на наши ткани наши клиенты уже фактически получают. Но я задавала вопрос Минпромторгу, как они все-таки видят упрощение этой процедуры». Пока, видимо, никак, поэтому у фирмы должна быть мотивация и серьезное решение идти в этом направлении и после пандемии.

«Мы решили получить на комбинезон медицинскую сертификацию. Но если получить временное регистрационное удостоверение еще возможно в достаточно короткие сроки, хотя это и дорого (порядка миллиона рублей), то потом надо обязательно получить постоянное РУ. И это опять время и расходы. Получение постоянного РУ обязательно, иначе штрафы. Цена – тоже около миллиона. 3 апреля было Постановление № 431, в связи с которым мы должны были быть еще и лицензированной организацией. Это еще 45 дней и еще миллион рублей. И еще, вероятно, нужно разрешение федерального оператора в лице Росхимзащиты… Руки опустились. Сейчас вроде бы отменили 431-е постановление, а на самом деле его приостановили, но не факт, что его не восстановят. Поэтому сертификацией надо заниматься тем, кто хочет потом остаться в медицинском секторе всерьез и надолго».

«Либо надо по окончании эпидемии оставаться в этом [медицинском] сегменте, не смешивая его с другими и создав отдельное направление, либо пережить это время и вернуться к своему любимому занятию. Это вообще отдельный бизнес».

«Я работал для двух компаний, производящих просто медицинскую одежду. Там совсем другие каналы продвижения продукта, другое построение маркетинговой стратегии, да и все там совсем другое. Поэтому подтверждаю, что это отдельный бизнес, и бизнес надолго».

«Я сейчас активно общаюсь с большим количеством врачей. Что их больше всего волнует? Сейчас вышло очень много рекомендаций для врачей, в частности, надо использовать респиратор определенного типа и определенного класса защиты. Я согласен, что потребность достаточно скачущая, но она есть, пока не закончится эпидемия. У врачей сейчас нет понимания того, где брать спецодежду. Защитных костюмов все время не хватает, респираторов нет. И, к сожалению, защитных костюмов необходимой степени защиты для красной зоны в России нет. Врачи уже начали сами договариваться со швейными компаниями о пошиве масок. Потребители, как и производители, по сути, брошены. Нужен хороший диалог между производителями и между нашими потребителями – врачами, чтобы понять, какое конкретно им нужно изделие, с какой степенью защиты». Владимир Горшков считает очень важным наладить этот диалог: «Надо внимательно поговорить с врачами и на основании этого разговора дать подробное техзадание производителю. Причем я бы сосредоточился на более долгосрочную перспективу, и не только по поводу коронавируса, но и по поводу других вирусов и бактерий. Берите с собой на переговоры производителей тканей. У них есть компетентные менеджеры, которые сразу смогут объяснить вашему потребителю, что ему нужно».

«Помимо текущего потребления будет восстановление НЗ в медучреждениях и корпорациях. Этот НЗ не маленький. Надо с ними обсуждать вопросы, чтобы в НЗ убирались нормальные изделия не кустарного производства, а хорошего качества. В Минздраве сейчас идет обсуждение создания НЗ в каждом медучреждении. Это и костюмы, и респираторы, и маски. Нужна рабочая группа для подтверждения того, что в НЗ заложены качественные товары».

«Перспектива, видимо, достаточно долгосрочная, потому что это возобновление различных запасов, это периоды эпидемий других вирусных заболеваний. И так как Россия сегодня достаточно беспомощна в этой ситуации, то в дальнейшем надо создавать запасы».

«Две недели мы помогали Минпромторгу собирать информацию по мелким предприятиям, вносили информацию о них в базу Минпромторга. Это нужно было, чтобы получить разрешения на работу, чтобы производства не закрывались. Мы взяли на себя часть работы Минпромторга по консультированию, на своих порталах вывешивали нормативно-техническую документацию для производства масок. Предупреждали, что Роспотребнадзор теперь может их проверять. Какие документы нужны в случае проверки, как подстелить подушку безопасности?... Первым откликнулось правительство Санкт-Петербурга, которое совместно с Роспотребнадзором разработало пакет документов, который должен быть на предприятии, когда к нему приходит проверка. На этой неделе мы увидели такой пакет и от правительства Москвы. Все документы мы сейчас вывесили на сайте. Там все, начиная от перевода сотрудников на удаленный доступ, приказов о назначении ответственных лиц за измерение температуры, за обработку помещений, ведение журналов учета; там образцы договоров, расписок об ознакомлении с инструкцией и прочее». Сергей Федоров считает, что сейчас нет места для конкуренции: «Я хочу обратиться ко всем, кто нас сейчас слышит: делитесь знаниями! Чем мы можем помочь? Во-первых, объединившись и информируя друг друга о тех вещах, которые к нам приходят. Сейчас время объединяться: производственникам с продажниками, поставщикам оборудования с производственниками и поставщиками тканей. И работать всем вместе. Вместе есть шанс выжить. По отдельности, думаю, мы не прорвемся».

«Нельзя увольнять в одностороннем порядке, нельзя отправлять в неоплаченные отпуска без заявления работника, нельзя допускать на работу без СИЗ. Сейчас массовые увольнения приведут к огромному количеству судов, а в 80% процессуальной практики суд стоит на стороне работника, это может привести к банкротству».

«Сейчас самое ценное – сохранить отношения с теми, кто для вас ценен, сохранить ценных сотрудников, потому что потом набрать людей будет гораздо дороже. И сохранить доверие между вами и сотрудниками – это сейчас важнейшая задача. Дорогостоящая, но она стоит того. Жизнь вернется, но уже за другие деньги».